南昌广告公司

品牌服务:0791-88175712

特别提醒

长久以来,根据我们在服务众多客户时
所常常碰到的一些容易被遗忘、误解或是重复的程序或是知识,
在这里,我们将他们特别的提出来,
单独成项,是希望能帮助我们的客户尽量的避免这类情况的反复出现,
节省时间,同时,也起到一些防微杜渐的作用,
减少因这些小细节所致的不必要的或多或少的损失,
或许是时间,也或许是金钱、商机、信誉……,
让我们一起来看看: 

关于在和力锐品牌合作之前,您需要做什么?
您需要通过各种渠道,
或者是与我们直接联系,取得相关资料,
全面了解力锐品牌的专长和优势,
才能将合适的项目交给力锐品牌去帮助您完成。举个例子来说,
您不能将市场营销的任务交给力锐品牌,
因为我们最擅长的是品牌形象设计专业,
我们可以帮助您完成的是在营销
推广的过程中需要强势品牌形象支持的部分,
这是我们的优势和专注领域,
在我们的服务项目中,这也有明确说明。

在品牌形象识别体系建立前,您和您的组织需要做什么呢?
最重要的工作是/调整组织,建立“品牌管理机制”
(品牌管理机制是由品牌管理的专门组织结构、
队伍与制度构成的系统。品牌组织一般由主管副总、
品牌委员会、品项经理、品牌经理组成。)
主管副总/是品牌组织的发起人、重要人事决定者及高层协调人,
同时协助总裁审定品牌计划。
品牌委员会/负责提出品牌策划的方针,
审议品牌计划并给予建议。
品项经理/负责大类业务范围中多个品牌的管理,
组织品牌计划、品牌设计的拟定,
对执行过程如整合营销传播策略与执行活动进行监督,
由一两位品项经理彼此间直接沟通,
会比和12位品牌经理一同工作还要简单。
品牌经理/负责拟定单一品牌的品牌计划,
组织完成品牌设计和品牌
整合传播策略与计划,
并协调和控制各项执行工作。

当然,如果您的实际状况
是不能立即建立这样完整的机制,
至少,您需要指派一个专门负责品牌形象管理的
固定人员与我们进行直接的联系,
而这个固定人员直接对您负责,
我们的任何建议和方案都由
您和他做决定性的意见。

在进行LOGO设计之前,您需要做什么?
您需要做的重要工作之一,
是确定这个用来设计LOGO的名字(中英文)已经文字注册
或正在进行注册工作,从而确保这个LOGO 的
相关知识产权得到完全保护。
如果文字不能注册,
此后进行的LOGO设计工作将变得毫无意义,
最后必须重新命名、重新设计,所以,
为了避免这种重复性的不必要的程序的发生,
我们有责任在这里郑重做出提示。

在LOGO设计完成之后,您需要做什么? 
在这个阶段,
您需要立即将LOGO设计方案到商标局进行相关查询,
进行商标注册,保护您的品牌核心知识产权。
关于商标注册相关知识请参考“品牌构建(知识产权保护)”部分


关于力锐品牌为您创作品牌形象识别作品,其法定权利构成是怎样?
在我们确定已经收到您的最后一笔合同款项后,
所有关于您LOGO的全部权利将被转交到您那里,
我们仅保留在我们的作品展示及公司推广中无限期使用
该LOGO及其相关设计应用项目的权利。
在没有付清全部合同费用以前,
对于我们在您的项目期间所创造的全部概念和设计内容,
如果没有我们的许可,
您将没有任何权利使用他们,
但您可以使用LOGO的最终方案,
条件是必需明显标注“力锐品牌出品”识别符号。

关于链接网站的免责声明 
在我们的网站里包含了一些相关的链接,
因为我们认为来到我们网站的访问者可能对他们也感兴趣,
但我们不对这些网站的安全及产生的其他相关问题负责。
关于这点,我们需要请您理解:
我们不能控制他们的内容,
而这样的内容通常能随时随地的被改变;
此外,我们不能保证在这些网站上呈现的
任何信息的准确性或者完全性。 

关于力锐品牌与客户之间合作的其他约定?
无论是合作潜、合作中还是合作后的服务期间,
力锐品牌都希望与我们的客户建立起一种互相尊重、互相信任、
互相促进的友好平等合作关系,
因此,我们希望您知道、
了解并与力锐品牌一起共同遵守这些约定

信任合作关系怎样?
力锐品牌一直坚持
以“创新的思维,专业的技术知识,
多年的行业经验,广泛、精深的商业洞悉”
在品牌与消费者之间创造出没有视觉沟通障碍的世界。
如果没有客户的协助支持,我们无法做到这一点。
无论是查阅力锐品牌网站、还是来亲自洽谈、
考察及索取我们的资料,我们都将会始终协助您,
共同以专业的高品质顾问服务
和合理的好价格创造对您来说是更合适的
品牌形象识别体系。
力锐品牌依赖这样的合作关系。
没有你们,力锐品牌不可能存在。这种合作关系还延伸至有关力锐品牌
如何处理客户个体信息。
比如在力锐品牌,定制就是一个合作过程,
在涉及客户商业或私人隐私时,我们采取与客户
合作的态度。
我们只收集那些有助于
进行品牌形象识别体系创造的信息。 

请您帮助我们建立更加专业的品牌形象设计
为了建立更专业且更令客户满意的力锐品牌品牌形象识别顾问,
我们需要您的帮助。您可以向我们提供各种信息和建议,
帮助力锐品牌改善顾问服务,最终使我们能够更专业地为每一位客户服务。
以下介绍我们希望获取客户反馈信息的原由,
以及关于我们如何取得和利用这些信息,
借以提高力锐品牌顾问服务专业水平。

我们需要收集的资料 / 我们怎样使用它
当您预订了您的品牌形象识别系统设计需求时,
我们需要您提供您公司、组织或个人的姓名和邮政地址,
以使我们能够向您寄出力锐品牌相关资料册;
以及您的电话号码和电子邮箱地址,
以便我们处理任何在资料册邮寄过程中出现的问题。同时,
为了根据您公司的目标来发展出一个有创造性的概念,
我们也需要一些关于您公司经营战略、
品牌形象定位或者品牌设计概念的详细信息。为什么?
因为这会帮助我们更好地了解力锐品牌的每一位客户的个性
使我们能够提供更加符合你们需求的品牌形象识别顾问服务
当然,这一切都将是尊重您意愿的前提下,
您可以自由选择是否提供这些信息。

定制力锐品牌品牌形象识别顾问服务
当您在力锐品牌定制品牌形象识别顾问服务时,
我们需要您提供您公司、组织或个人的帐号或其它联络信息,
以便我们及时正确的处理您的付款。
如果您需要寄送资料,我们还需要您提供姓名、
地址、电话和电子邮箱地址,
以便我们快速、准确地发送资料。
这些信息将仅作为力锐品牌服务和客户定制品牌
形象识别顾问服务使用。

客户服务情况
我们需要您提供您公司、组织或个人的姓名、
地址和电话号码,以便力锐品牌客户服务部工作人员及时解
答您所提出的问题。这些信息仅用于力锐品牌在可能
情况下更好、更全面地回答客户提问。

隐私政策?
我们承诺绝对保护您的隐私。
为了对您的品牌形象识别系统的设计
需求有更快速而准确的反应,力锐品牌只要求必要
的信息以正确地完成您的设计需求定制。
您的全部信息都将确实的使用在我们内部与你的需求定制过程中,
而不会有其他第三方知晓。
此外,当你通过银行或其他方式付款给我们时,
你是可以完全放心的/没有人能中途探知您的品牌形
象识别系统定制信息和预算信息,整个
的预订过程是十分安全的。
您向力锐品牌提供的信息不会向力锐品牌以外泄露
如果客户不能相信力锐品牌,
不能向我们提供必要的公司、组织或个人信息,
在力锐品牌定制品牌形象识别顾问服务几乎是不可能实现的。
因此,确保客户信息的安全对力锐品牌是极其重要的。
力锐品牌不会因市场销售目的向
力锐品牌以外的其它公司泄露任何客户信息。
我们所收集到的个人信息仅为力锐品牌设计服务使用。
在某些情况下,部分个人信息将
有可能转发至位于其它地区的力锐品牌分支机构,
但我们将始终在管理、技术处理等过程中确保信息安全,
防止发生客户信息非法泄露,
或在未经授权情况下被使用、修改和删减。
力锐品牌将致力于对客户信息实施有效、
得力的保护措施,使其免受各种可预见的事故的危害。
在有些情况下,
我们需要雇佣其它公司向您提供专业化服务,
比如在邮寄资料及样品服务中,
力锐品牌需要与专业快递公司合作,
他们将根据客户提供的姓名和地址运送我们的货品。
此种情况下,我们将严格监督合作公司,
确保客户个人信息和隐私不被侵犯。

关于合作中的信息管理?
与我们联系,“力锐品牌”不会贸然打扰。
力锐品牌仅在客户事先提供电子邮件地址,
同意以此种方式进行联络的情况下,与客户取得联系。
在与客户联络的过程中,
如果您希望我们停止向您发出有关力锐品牌出品及服务的信息,请与我们联系。


个人信息,可以自行管理
客户对其曾经向力锐品牌提供的
个人信息可以随时进行修改、删除处理,
可以通过以下方式打电话、写信或发电子邮件,通知力锐品牌。
在必要时,我们也将告知客户力锐品牌
获得客户信息的途径,及是否或向何处转发客户信息。
客户向力锐品牌提供的信息仅为力锐品牌独自使用。
根据有关标准法,我们仅保存相关、
必要的信息资料。同时,我们将删除那些
今后不再使用的客户信息。

作为专业的企业品牌形象顾问公司,
力锐品牌为了让客户感受到其透明度,使客户能更放心的
与我们合作,特罗列下列问题,供客户参考。


Q 我的公司规模较小,可以只做标志或一点简单的应用项目吗? 
A 当然可以。这也是相当客观合理的要求,我们为广大客户提供专业的LOGO设计服务


Q 力锐品牌标志设计包括那些内容?工作周期?
A 标志设计通常包括:标志图形设计、标志中英文设计、及组合关系设计,我们并向客户提供此方面版权转移及设计稿原始电子文件。工作周期通常为两-四周。


Q 对于竞标,力锐品牌的立场是怎样的? 
A 对于企业组织的竞标,力锐品牌的立场是不反对、不参与。但是如果您具有正式的招标手续,且非常重视力锐品牌的参与,力锐品牌也会认真考虑参与。而事实上,绝大多数的优秀设计方案,来自客户委托。聪明的客户懂得,在这种关系下只需要做一件事情就可以了,那就是找到一家真正能让你相信的。即便像联想这样具有很高号召力的知名企业,从神州数码到未来新联想标志,也都是通过委托方式国内一些大设计公司,采用委托设计这种方式合作 。
真正有实力的设计公司,也会把有限的精力投入到更好的为客户服务上去,而不是浪费在无谓的竞标上。


Q 你们什么时间开始我们的设计项目?
A 实际上,从我们从拟定合作合同时就已经开始了您的项目运作了。


Q 如果我的付款被接受,接下来该进行哪项工作呢? 
A 在收到您的付款之后,我们的客户服务代表将会发送一份“款项确认通知书”正式告知您款项的相关确认事宜及我们下一步的工作内容。


Q 我如何确信你能交给我一个适合的VI设计?
A 我们的设计有一整套高度成熟的模式。 观看我们的网站及品牌形象识别作品集,如果您喜欢您所看见的,那我们将有机会让您愿意我们为您工作。


Q 需要多长的时间我才能看到我的LOGO设计初稿? 
A 通常情况下,在我们确认已经收到您的设计预付款之后的七个工作日(周六、周日、国家假期均不计入工作日)之后,我们将约您进行初稿提案,但具体时间会因为合同约定的不同而有具体的差异,详情请参考您的合同细节。


Q 如果,我对品牌形象有我自己的定位和理念呢?
A 对于您的任何思想或要求对我们都会十分珍视,并尽可能地在设计中体现出来。对你未来的品牌形象识别体系有什么想法或者要求你可以在“企业形象识别计划书”里指明,请尽可能的详细具体,或者联系我们为您指定的关于您全案项目的主要联络及负责人。


Q 我通过什么方式看到设计初稿?
A 在确认收到您的预付款后,我们将通过客户服务部与您联络具体的提案时间,或者,如果您熟悉网络,我们将把你的设计初稿放在我们公司的网站上或者直接发到您的个人邮箱(或企业邮箱),当然,如果您愿意,在工作期间,您也可以亲自过来到力锐品牌来看一看。


Q 你们能在我现有的VIS基础上做整合提升吗?
A 是的,可以。请将您的VIS的最新版本提供给我们,同时在“企业形象识别计划书”中明确的提出来。


Q 如果我不喜欢怎么办?
A 作为有策略的、专业性的品牌形象设计公司,为客户提供不愉快的服务经验的这种情况是很罕见的。如果,您一开始就不喜欢我们提出的设计策略和概念,您可以提出终止合作,我们会按照退款承诺将相应款项退还给您>具体退款细则请参考“特别提醒”


Q 我能有我公司的VIS手册的打印成品吗?
A 是的,这是当然的。它也被写在我们的合同条款里。所有设计完成及确定后,我们将为您提供已经准备好的专业打印成品。


Q 为什么我在打印的时候颜色和我在电脑上看到的不一样? 
A 您的个人打印机无法正确使用屏幕上的颜色打印,您必须在专业人士的帮助下先矫正您的打印机和显示器的最佳兼容状态。


Q 除了企业、产品品牌形象识别系统,你们可以为一次活动、一个组织、个人品牌或一栋建筑设计VIS吗?
A 是的,我们的专业是成为任何行业和类型的形象识别专业顾问。


Q 你们做印刷吗?
A 为了方便我们的客户,也保证我们的设计得到最完美的最终呈现,在客户提出要求时,我们也为我们的客户提供这样一些特别的服务,当然印刷并不是我们的主要业务范围,我们可以另外签定一份合同约定这个事项。


Q 你们设计画册吗?
A 设计,因为我们注重企业的整体形象,给客户设计标志时,我们已经开始对企业深入了解,在做企业的其他设计项目时会更加得心应手。不过这也需要重新签一份合同,对画册事项进行约定,但因为画册设计的内容繁杂,且程序较多,所以,目前为止,我们有单独的画册设计服务。


Q 我的VIS设计工作能完全通过网络完成吗? 
A 是的。如果您的公司地址距离我们有较远的距离或者您更习惯使用这种方式的话,这是可以的(详细情况您可以看看我们的服务流程),而不必通过费时的会议或长时间的行程来到力锐品牌。您预订、预付、评论、校验、确认和交付,全部都可以通过互联网完成。


Q 你们通常采取哪些方式接受付款?
A 为尽量使我们之间的合作不因其它外部原因耽误,建议你使用现金或是现金支票支付我们的费用,您还可以选择通过我们的帐号转帐,这一点,请您与我们的相关人员具体协商确定。